Estem preparats, el primer és la seva seguretat i ho podem certificar.

A Aromar Hotels & Restaurants pensem en les seves vacances  i hem près  les mesures de desinfecció i seguretat per a què la seva estada sigui ara, més que mai, segura i confortable.

Hem implementat un rigurós i exhaustiu pla de contenció Covid Safe que inclou l'adaptació dels processos de neteja i higiene per garantir la seguretat de tots, tant de clients com del nostre personal. Tots els protocols i mesures de seguretat redissenyats segueixen les recomanacions de la OMS - Ministeri de Sanitat -  i la Guia per a la reducció del contagi per Coronavirus del Ministeri d'Industria, Comerç i Turisme. Aquests protocols s'han desenvolupat amb l'assessorament i l'assistència tècnica dels nostres partners especialitzats:

 

 

LogoQuironPrevencion DiverseySolutions UnidadQuimica
Empresa internacional líder en la seguretat alimentària, higiene i salut. Empresa líder global en solucions de neteja i desinfecció amb productes certificats, segons la norma europea standard EN14476  i autoritzats pel Ministeri de Sanitat.

Grup químic especializat. Els seus productes estan certificats pel  Ministeri de Sanitat.

www.quironprevencion.com www.diverseysolutions.com www.unidadquimica.com

 

Tot el nostre personal ha rebut formació específica a càrrec dels nostres col·laboradors.

A més a més, estem CERTIFICATS a través d'una empresa de certificació independent, amb la implantació d'aquest Sistema de Prevenció de Riscos per la Salut davant la COVID-19 amb el segell "Safe Tourism Certified".


 

 
El nostre Departament de Qualitat ha posat en marxa un sistema d'auditories internes per a verificar i millorar de forma continua. Així, podem oferir totes les garanties als nostres clients. La seva opinió també és molt important per ajudar-nos en els processos de qualitat i seguretat. Gràcies per endavant per les seves suggeriments!
 
Els desitgem una experiència satisfactòria, saludable i segura.
 
 

DAVANT DE TOT I PER LA SEGURETAT DE TOTS:

En cas que hagi estat relacionat amb alguna persona infectada per la Covid-19, que tingui, hagi tingut simptomes compatibles o hagi donat positiu a les proves PCR, agrairem ens ho comuniqui per prendre les mesures oportunes.

 

Habitacions

  • Intensifiquem la desinfecció de les habitacions, així com la freqüència de neteja a les zones comunes cada 2 hores (inclosos poms, tiradors de portes, aixetes, interruptors, botons d'ascensors i qualsevol altra superfície o objecte que estigui a l'abast de tots).
  • Totes les claus de les habitacions estan desinfectades.
  • Intensifiquem la desinfecció integral de l'habitació, amb l'ús de desinfectants, polvoritzants i amb activitat virucida de Diversey, específics per a la neteja de totes les superfícies de l'habitació. Fem èmfasi en poms, tiradors de portes, aixetes, interruptors, endolls, assecadors, telèfons, taules, calaixos, armaris, penjadors, etc.
  • Incrementem el temps de ventilació de les habitacions.
  • Augmentem el temps perquè el nostre personal realitzi una desinfecció integral de tots els elements de l'habitació.
  • Aromar Hotels & Restaurants  disposa d'una bugaderia pròpia que dóna servei als nostres establiments. Tota la roba de llit i tovalloles es desinfecten internament amb el màxim control, d'acord amb els protocols Covid Safe.
  • Totes les mantes i coixins dels armaris estan protegides i segellades.
  • Els nostres productes de minibar es poden demanar a recepció. 
  • Disposa dels nostres habituals amenities al bany, degudament desinfectats. 
  • Li oferim la possibilitat de sol·licitar a recepció un coixí d'un sol ús.

 

Zones comuns

  • A la recepció, el nostre equip el rebrà i l'atendrà amb les mesures de protecció adequades i / o mantenint la distància de seguretat d'1,5 metres.
  • Els nostres equips reben formació contínua per aplicar i actualitzar les mesures de seguretat.
  • Tots els clients tenen gel hidroalcohólic a la seva disposició a totes les zones comunes de l'hotel per desinfectar les mans (recepció, àrees d'espera, entrada d'ascensors, restaurants, bars, terrasses i piscina).
  • L'entrada principal de l'hotel disposa d'un sistema per desinfectar les sabates i les mans abans d'entrar.
  • Recomanem realitzar el check- in online des de casa amb confirmació d'hora d'arribada a  recepció per evitar esperes. 
  • Per motius de seguretat i d'higiene, el check-in podria retardar-se fins les 16.00.  
  • També s'ofereix el check-out contactless.
  • Recomanem l'ús de mitjans electrònics per a realitzar qualsevol pagament a través d'una targeta de crèdit o dèbit per minimitzar el contacte.
  • Per a la realització d'esdeveniments i l'ús de les sales de reunions, es respecten en tot moment les mesures de distanciament i de protecció dels assistents.
  • Els serveis d'esmorzars, restaurant i piscina tenen un aforament limitat. El nostre equip el rebrà i l'atendrà amb les mesures de protecció adequades i/o mantenint la distància de seguretat de 1,5 metres. Recomanem confirmar a recepció la seva reserva per al restaurant. També, que s'informin de l'aforament de les piscines en el moment de la seva arribada.
  •  Recomanem confirmin a recepció la seva reserva i preferències en els horaris, en el moment de la seva arribada.
  • Donem preferència a persones vulnerables. Sol.liciti qualsevol ajuda que necessiti.
  • L'aforament de les zones comunes està limitat per evitar aglomeracions i garantir la mobilitat per al compliment de la distància de seguretat d'1,5 metres.
  • S'ha retirat temporalment el mobiliari i els  objectes de decoració que impedeixen complir amb la distància de seguretat d'1,5 metres.
  • Totes les zones comuns tenen  una freqüència de desinfecció de dues hores.
  • Tots els productes de neteja compleixen amb les garanties sanitàries contra el virus.
  • Disposem de totes les fitxes tècniques dels productes utilitzats de Diversey i Unitat Química.

 

Restaurants i bars

  • En el servei de restauració, el  nostre equip el rebrà i l'atendrà amb les mesures de protecció adequades i / o mantenint la distància de seguretat d'1,5 metres.
  • Els nostres equips reben formació contínua per aplicar i actualitzar les mesures de seguretat.
  • Es disposa de punts de gel hidroalcohólico en tots els accessos als restaurants i bars.
  • Els aforaments estan limitats en restaurants i bars per garantir la distància de seguretat d'1,5 metres.
  • Les taules, tant en els salons interiors com en les terrasses, estan situats mantenint la distància mínima de 1,5 metres entre els clients.
  • Les instal.lacions i tot el mobilirari es desinfecten a l'iniciar i finalitzar cada servei,  amb productes desinfectants i amb efecte virucida de Diversey.
  • Intensifiquem la desinfecció, així com la freqüència de neteja, cada 2 hores (inclosos poms, tiradors de portes, aixetes, interruptors, botons d'ascensors i qualsevol altra superfície o objecte que estigui a l'abast de tots).
  • Les taules i les cadires es desinfecten pel nostre personal.
  • La taula es presenta amb estovalles de tèxtil que es desinfecta després del seu ús a través de processos de rentat intensiu a partir dels 60 ºC.
  • Es renten a màquina els estris de cristalleria i vaixella (gots, tasses, etc.) a alta temperatura, en els trens de rentat industrial, per a la seva desinfecció, a 85ºC.
  • Es recomana que faci la reserva prèvia dels serveis de restauració de l'hotel a la recepció.
  • Tenim a la seva disposició la carta del restaurant  amb l'oferta  a través d'un sistema contaccless.
  • En els bars es prioritza  el servei a taula.

Preguntes freqüents

 

És segur allotjar-me a Aromar Hotels & Restaurants?

Hem reforçat tots els protocols de neteja i desinfecció en habitacions i zones comunes dels nostres establiments, segons les recomanacions de les autoritats sanitàries. Tot el nostre equip rep formació permanent i realitzem auditories periòdiques per garantir la seguretat.
El nostre sistema d'higiene i seguretat per a la reducció del contagi es comprova de forma regular en la seva efectivitat i passa auditories internes i externes per a la certificació SAFE TOURISM CERTIFIED.

Com garantitzen els nostres Hotels i Restaurants la neteja de les seves instal·lacions?

La seva seguretat és la nostra prioritat i, per això, hem augmentat la freqüència de neteja i desinfecció de les superfícies de contacte regular, així com la ventilació de totes les nostres estances. A les nostres recepcions s'han instal·lat mesures de protecció físiques i senyalització per garantir el distanciament entre persones i s'han instal·lat dispensadors de gel hidroalcohólic. Disposem de màscares, guants i termòmetres per a aquells clients que ho sol·licitin.

Aquestes mesures i protocols addicionals ja han estat testats. A més, tot el nostre equip rep formació diària sobre les mesures de seguretat.

Què passa si l'hotel es troba obert, però no puc fer el meu viatge per causes de força major?

No et preocupis, estem a la teva disposició per ajudar-te. No dubtis a escriure a l'hotel per revisar la teva reserva. Som conscients que ens trobem en una situació extraordinària i que hi ha causes alienes que poden afectar els teus plans de viatge.

Puc fer la meva reserva ara i cancel·lar després sense cost addicional?

Si, hem flexibilitzat la nostra política de cancel·lació a causa d'aquesta situació excepcional. Pots cancel.lar sempre i quan et trobis dins el periode de cancel.lació gratuita.

AVANTATGES DE RESERVAR AL WEB

Early checkin / late checkout (on request)

Promo Code

Free Wi-fi

Best Price Garanted

Pagament a l´Hotel