{"id":7516,"date":"2023-12-20T10:08:54","date_gmt":"2023-12-20T09:08:54","guid":{"rendered":"https:\/\/www.hotelaromar.com\/qualitaetspolitik\/"},"modified":"2026-08-21T08:28:31","modified_gmt":"2026-08-21T06:28:31","slug":"qualitaetspolitik","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.hotelaromar.com\/de\/qualitaetspolitik\/","title":{"rendered":"Qualit\u00e4tspolitik"},"content":{"rendered":"\t\t<div data-elementor-type=\"wp-page\" data-elementor-id=\"7516\" class=\"elementor elementor-7516 elementor-4467\" data-elementor-post-type=\"page\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-37e9d49 e-flex e-con-boxed e-con e-parent\" data-id=\"37e9d49\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\" data-settings=\"{&quot;background_background&quot;:&quot;classic&quot;}\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-93b71ff elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"93b71ff\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h2 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">Qualit\u00e4tspolitik<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-8aa59b6 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"8aa59b6\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p><strong>Wir f\u00f6rdern ein Modell der kontinuierlichen Verbesserung auf der Grundlage von Qualit\u00e4t und im Einklang mit den Werten, die unsere T\u00e4tigkeit im Dienste des Tourismus und des Landes pr\u00e4gen.<\/strong><\/p><p><strong>Mission<\/strong><\/p><p>Wir sind da, um Unterk\u00fcnfte und Restaurants anzubieten, in der Tradition einer hochwertigen Hotellerie und mit einem herzlichen, famili\u00e4ren Service, der eines der unterscheidenden Merkmale ist, die die authentischste Costa Brava ausmachen.<\/p><p>Wir setzen das Erbe seiner Gr\u00fcnder, Herr Jordi Comas und Frau Carme Hospital, fort, das unsere Dienstleistungen mit dem Luxus der kleinen Dinge durchdringt: die N\u00e4he, das Gef\u00fchl, zu Hause zu sein, moderne, einzigartige und komfortable R\u00e4ume, mit einer ruhigen und heiteren Atmosph\u00e4re, von der aus man neue und unvergessliche Erlebnisse genie\u00dfen kann.<\/p><p>Wir haben eine weibliche Seele. Die Eigent\u00fcmerin, Frau Carme Hospital, ist eine unternehmerische Frau, die vor mehr als 60 Jahren eines der ehrgeizigsten und innovativsten Projekte der Costa Brava ins Leben rief und auf eine tiefgreifende Umgestaltung ihrer Betriebe setzte. Sie verk\u00f6rpert auch die Rolle der Frau im Tourismus und ist ein Vorbild f\u00fcr alle Frauen der Branche.<\/p><p><strong>Vision<\/strong><\/p><p>Wir st\u00e4rken die S\u00e4ulen der Qualit\u00e4t, indem wir nach einem methodischen und geordneten, zugleich aber innovativen Management und Betrieb arbeiten, der den aktuellsten Trends der Hotellerie folgt.<\/p><p>Unsere Dienstleistungen sind ebenfalls von der Methodik und dem Motor des Wandels durchdrungen, den uns die Philosophie der kontinuierlichen Verbesserung bietet, um in einer globalen, ungewissen und sich st\u00e4ndig ver\u00e4ndernden Welt wettbewerbsf\u00e4hig zu sein.<\/p><p>Das Modell der kontinuierlichen Verbesserung, das auf der Norm ISO 9001:2015 basiert, erzeugt eine Reihe von Management- und Messmechanismen, um zu gew\u00e4hrleisten, dass jederzeit die Qualit\u00e4tsanforderungen erf\u00fcllt werden, stets ausgerichtet auf die Zufriedenheit des Kunden.<\/p><p><strong>Werte<\/strong><\/p><p>Wir m\u00f6chten weiterhin ein Referenzpunkt der Hotellerie in unserem Land sein, mit den Werten, die uns auszeichnen: Erfahrung, Service, Engagement und Zugeh\u00f6rigkeitsstolz. Zu ihnen geh\u00f6ren Nachhaltigkeit, Gastfreundschaft und die Aufwertung der Produkte des Landes.<\/p><p>Unserer Kundschaft bieten wir Bindung, Zufriedenheit, Anerkennung und all unsere Bem\u00fchungen, damit ihre Erwartungen \u00fcbertroffen werden.<\/p><p>Unseren Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern bieten wir ebenfalls Bindung, interne Weiterbildung sowie pers\u00f6nliches und berufliches Wachstum. Gleichzeitig fordern wir jedoch auch eine empathische, serviceorientierte Haltung. Wir verlangen von ihnen einen 360\u00ba-Blick, damit wir h\u00f6chste Qualit\u00e4t bei unseren Dienstleistungen und Aufmerksamkeiten bieten k\u00f6nnen.<\/p><p>Unseren Partnerinnen und Partnern bieten wir eine kontinuierliche Kommunikation und empfangen sie offen, um auf ihre Vorschl\u00e4ge einzugehen. Wir arbeiten mit gr\u00f6\u00dfter Transparenz und einer auf Effizienz ausgerichteten Haltung und halten die vereinbarten Prozesse und Bedingungen ein und setzen sie durch. Wir treffen unsere Entscheidungen objektiv, auf der Grundlage von Daten und Nachweisen. Und wir fordern von ihnen einen guten Service, agil, gewissenhaft und professionell, dass sie \u00fcber ein hochwertiges und innovatives Produkt verf\u00fcgen, das unseren Bed\u00fcrfnissen entspricht und dem Niveau treu bleibt, das wir in unseren Hotels und Restaurants bieten. Wir verlangen au\u00dferdem, dass der Preis der Dienstleistung der Qualit\u00e4t und dem Wettbewerbsumfeld entspricht, um eine Beziehung der Treue erreichen zu k\u00f6nnen.<\/p><p>Was die Nachhaltigkeit betrifft, arbeiten wir daran, h\u00f6chste Energieeffizienz zu erreichen, die Umweltbelastung zu verringern und zum Kampf gegen den Klimawandel beizutragen, der uns sehr am Herzen liegt. Und wir bem\u00fchen uns jeden Tag, unseren Kunden eine angenehme, m\u00f6glichst nat\u00fcrliche, gesunde und gepflegte Umgebung zu bieten. Wir m\u00f6chten einen Einfluss auf die Gesellschaft haben, indem wir ein gastronomisches Angebot aus der Region bekannt machen.<\/p><p>Unsere Erfahrung in der Tourismusbranche geben wir an den gesamten Tourismussektor und an die Gesellschaft im Allgemeinen weiter, \u00fcber die Fundaci\u00f3n Jordi Comas Matamala. Die Stiftung, die von Frau Carme Hospital geleitet wird, bewahrt das Andenken an ihren Ehemann und tr\u00e4gt sein Erbe zusammen und hat als haupts\u00e4chlichen Daseinszweck, durch die verschiedenen j\u00e4hrlichen Aktivit\u00e4ten, die sie organisiert, Bewusstsein f\u00fcr den Tourismus zu schaffen.<\/p><p>Frau Carme Hospital<\/p><p>Eigent\u00fcmerin<\/p><p>In Platja d\u2019Aro, 1. September 2022<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Wir f\u00f6rdern ein Modell der kontinuierlichen Verbesserung auf der Grundlage von Qualit\u00e4t und im Einklang mit den Werten, die unsere T\u00e4tigkeit im Dienste des Tourismus und des Landes pr\u00e4gen. 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